中新经纬
2020-01-14 14:46
无人担责，会员“自救”。
在古德菲力成都店突然“闭店”一个月后，300多位健身会员开始陆续将其会籍、私教课时转移至另一品牌旗下的健身会所。
“这可能不是最理想的结果，但或许是当下最好的结果了”，原古德菲力成都店的会员对21世纪经济报道记者说。
在2019年12月13日，古德菲力成都店突然“闭店”后、实际控制人资金链断裂无力维持经营后，300多位会员展开了一场“教科书”式的“自救”，最终找到了接手方，以最大可能的维护了自身的权益。
但作为“古德菲力”这一全国健身连锁品牌的持有方：古德菲力深圳公司(深圳市古德菲力投资管理有限公司)，仍认为自身在这一事件中无过错。在其发布的最新声明中，对“门店股权发生转让而未进行公示”一事只字未提，但强调“与店铺会员纠纷与我司无关”。
无人担责，会员“自救”
2019年12月13日，古德菲力成都店“闭店”，其后该门店300余位消费者发现，早在当年7月，该门店已经被古德菲力深圳公司，转让给一位自然人，但未从未对此进行公司，转让后，受让方继续以“古德菲力”名义招揽顾客，直至后者资金链断裂，门店无无法维持经营。
此后，300余位会员展开了一场“自救”，21世纪经济报道记者对此事件持续跟踪，希望以展现这场“自救”过程的方式，对当下国内仍不断发生的健身房“跑路”、会员无法有效维权难的问题，提供一些可借鉴、可操作的“自救”方式。
2020年1月10日，21世纪经济报道记者联系到了古德菲力成都店的会员代表成员。
“在刚刚闭店前几天，大家都很担心，因为有不少会员是刚刚缴纳了一年或几年的会费，很担心‘人财两空’”，该成员说。
会员们第一时间成立了群组，用以沟通情况，搜集会员的相关预付费损失等；第二步是由时间充裕、有沟通谈判经验的会员，代表所有会员进行维权。
“我们在第一时间就与古德菲力深圳公司取得了电话联系，但数次沟通的结果，是对方仅表示不清楚或不知道此事”，该成员说。
与此同时，会员代表也第一时间找到了当地的社区，以及向派出所报案，“但前者表示其主要是作为第三方的协调平台，后续的如何处置，仍是会员和健身会所持有方的谈判；而派出所则表示要立案亦需要符合相关的法律法规，短期内不会有结果。”
“在这种情况下，我们找到了古德菲力泛悦店的现任老板，了解到事实上早在2019年7月，作为全国连锁健身会所的古德菲力，已经将这家店转让给了自然人蓝某，但‘古德菲力’品牌持有方，从未对会员进行任何形式的告知。因此，我们只能和蓝某进行协商”，上述成员表示，“蓝某很坦诚的说，自己确因为经营不善，导致资金链断裂，无法持续维持门店正常营业，但会尽可能配合会员处理后续事宜”。
21世纪经济报道记者获悉，蓝某在闭店前，亦与其他健身会所进行接洽，希望再次对该门店进行转让，但由于各种因素，一直未能谈妥。
在这样的情况下，会员代表成员，又继续寻找其他健身会所，希望能够尽可能降低自身损失。
期间，有会员提出，距离该门店几公里外的另一家品牌健身会所，或存在接手可能，因此小组成员，多次与该会所持有方沟通，最终达成协议：以原古德菲力成都泛悦店的健身器材作为置换，让所有会员转至该门店继续健身，其原有会籍时间、私教课时均顺延，其主要因素是该健身会所近期有开新店的需求，因此这些健身器材对于他们而言是有价值的。
“我们认为，能够达成目前的结果，是一个折中的局面，也算是会员协商获得了结果”，会员代表对21世纪经济报道记者表示，“如果古德菲力泛悦店有外部欠款、如果其健身器材是租赁的，如果接手方没有新开门店需求，哪怕出现一个‘如果’的情况是现实，我想我们都不会获得这样的结果”。
而为了让340多位会员能够了解新健身会所的情况，小组成员还数次与该会所持有方沟通细节，拍下会所内部照片和视频，在群内进行告知。
此外，会员代表的主要负责人，甚至还细心的对转移健身会籍需要签署的协议，进行了详细的条款释义，即在该协议的可能出现有疑问的下方，都进行了详细的文字说明，以尽可能的照顾到所有会员，让其在转移会籍之前，对新健身会所的权责有全盘的了解。
21世纪经济报道记者了解到，从1月9日开始，古德菲力泛悦店的会员，已开始陆续的将会籍或私教课时转移至新门店。
古德菲力称“无过错”
“其实在整个过程中，我们都认为古德菲力深圳公司，是有责任的”，会员代表成员对21世纪经济报道记者表示，“其转店协议未对会员进行告知，所有会员都不知情，这实际上是辜负了大家对古德菲力品牌的信任，而在此事发生后，古德菲力深圳公司亦未给予我们任何的协助”。
事实上，在21世纪经济报道的上一篇报道发布后，古德菲力深圳公司的相关负责人，也与21世纪经济报道记者取得联系。
“我们也是受害者”，古德菲力深圳公司相关负责人称，“在门店转移时，我们约定两个月内，受让方需要进行店名的变更，但他们迟迟未更名”。
同时，该人士还称，由于成都泛悦店是古德菲力在成都的最后一家门店，在完成了股权转让后，当地已经没有工作人员，因此对受让方是否进行了店名的更换，“不能很及时的掌握情况”。
但21世纪经济报道提出的“为什么未对消费者进行公开告知”、“后续是否会就此对消费者致歉”等问题，该负责人却并未正面回答，仅在后续的沟通中多次提出“该报道对我们品牌影响很大，目前门店会员已经找到了新的健身场地，能否再出一篇报道？”
1月13日，古德菲力深圳公司通过其新浪官微发布了一则“千字声明”，称该门店股权已经转让，因此古德菲力成都泛悦店与会员的纠纷“与我司无关”。
古德菲力深圳公司是否与此事无关？
四川凡高律师事务所律师林小明对21世纪经济报道记者表示，在该事件中，古德菲力深圳公司具有过错。
依据《消费者权益保护法》和《合同法》，林小明陈述了其法律意见：由于并未及时向公众公布股份变更事宜，而公众基于信赖“古德菲力”品牌继续预交了相应费用，因此无论是古德菲力深圳公司，或和该门店的后续接手方的做法，均损害了消费者的信赖利益。
同时，该门店的受让方既然未公告相应的股权转移事项，那么导致股份转让之后的消费者仍然相信其属于深圳公司控股，那么就构成表见代理，深圳公司也应当承担相应过程责任；
此外，深圳方面还必须说明其股份转让过程合理合法，是否存在不规范处而无效。
“总之，无论消费者在股份转让前缴纳的费用，还是股份转让后缴纳的费用，深圳方面未进行相应公示同时还默认的做法，具有一定欺诈性质，应当对此承担相应责任”，林小明表示。
近几年，国内出现了很多健身房突然闭店、老板跑路，导致消费者维权难的情况。
在经历了这场还算顺利的维权后，原古德菲力成都泛悦店的会员，也对如何挑选健身房有了新的认识：
1，尽可能选择全国连锁或有较高知名度的健身房，这样的健身房抵御市场风险的能力更高；
2，在购买会籍、私教课时之前，要了解该健身房与场地方的租约合同，即预付式消费卡购买的时长，不能大于该健身房场地租约的时长，以避免“跑路”的情况发生；
3，应该对健身房的健身器材的所有权进行了解，即是自有器材还是租赁器材，自有器材在出现维权情况时，可成为被法院执行的财产，具备偿还欠款的功能。
( 作者：李果 编辑：赵金博 )