广州日报
2017-02-27 04:20
监管新闻
广州日报讯 （全媒体记者全杰）春节旺季后，市内各大商圈也迎来新一轮布局和竞争。天河路商圈中，摩登百货、天河城百货、正佳Hi百货先拔头筹，完成了新一轮的升级改造。而珠江新城商圈由于有优质商场的加入，整体客流有所提升，其中天汇广场igc首张成绩单表现抢眼。
天汇广场igc开业后日均客流量逾4万人次，节假日单日更高达5万人次。业界人士表示，目前太古汇、天环、天汇广场igc三个高端商场的经营业绩都持续向好，显示出广州的高端消费稳定。
从去年底开始，市内各大购物中心就已经开始密集调整业态比例，其中零售的比例进一步降低似乎是大势所趋。
天汇广场igc大量引入首次进驻广州的品牌。据新鸿基发展（中国）有限公司南中国区总经理黎祥掀介绍，目前天汇广场igc各业态所占比例为：餐饮占30%、零售占50%、儿童及娱乐配套设施占20%。“现零售商业项目中餐饮比例节节上升，但有质素的品牌屈指可数，致使各商业中心同质化严重。”黎祥掀说，天汇广场争取米其林二星餐厅御宝轩等顶级餐饮品牌进驻。
不少购物中心在进一步撤场百货。西湖路光明广场的摩登百货已经撤掉了百货专柜，消息称或将调整为品牌店出租。
在珠江新城商圈，高德置地内的广百百货已经撤出。广州友谊国金店开业5年来经营不理想，越秀房托与广州友谊百货达成一致意见，缩减友谊百货的裙楼商场面积，收回四楼、五楼整层和负一楼部分共约1.38万平方米的面积重新装修，由越秀房托自行运营，改为餐饮、生活便利类配套，其中餐饮比例从此前的20%增加到40%～50%。在国金店缩减面积之前，友谊商店的正佳分店已缩减了2/3的面积，腾出空间给海洋馆、Linefriends咖啡等。
事实上，购物中心调整业态后，带来客流和营业额的上升。今年情人节当天，记者在天汇广场igc看到，时尚手袋及服饰最受欢迎，商场人流量亦有超过20%的升幅。
商业分析机构分析师梁荣德认为，未来百货零售业的空间将会进一步萎缩，体验和娱乐消费将会比例上升，一些传统百货如果抓住机会转型，恐怕“时日无多”。
除了业态调整，各大购物中心也在服务上出招“揽客”。在正佳广场，升级的顾客服务中心即将投入使用，将有专人为顾客提供服务。同时正佳广场改建了第三卫生间。
在天汇广场igc，商场用心细致的标准港式服务以及公共配套，同样得到顾客的倾心。
业界人士认为，服务竞争已成争夺市场的另一撒手锏，而且也是商场提升形象和业绩的有效手段。
( 编辑：罗伯特 )