河南日报
2018-08-06 04:29
中原银行始终秉承想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，以客户为中心的优质服务理念，不断用实际行动温暖客户、回报社会，积极践行普惠金融、打造现代化精品市民银行。
年过七旬的何大爷，一直以来在中原银行鹤煤支行存钱，近日何大爷因突发脑溢血住院，之前的存折和存单密码已经记不清楚，本人无法到银行办理挂失解挂业务。在得知该情况后，该支行决定为老人提供上门服务，将柜面金融服务延伸到何大爷的病床前。
当天下午，鹤煤支行的两名轮休员工带着相关材料，来到老人所在的京立医院的病房里。看到中原银行的工作人员，何大爷脸上浮现出感动的表情。该支行两名员工对何大爷及其家属进行了相关事宜说明并按照业务操作规范办理了所有手续。（雒赵飞）
( 编辑：罗伯特 )