南方日报
2017-09-22 06:29
临近国庆中秋黄金周，根据中国旅游研究院发布的《2017年国庆中秋长假旅游市场预测》，全国将有7.1亿人次出游，花费有望高达5900亿元，旅游市场又将迎来新增长。随着旅游消费升级，去哪玩已然变得不那么重要，跟谁玩、怎么玩，成为广大消费者关注的焦点。记者发现，越来越多旅行方式被赋予了社交属性，在丰富而有趣的社交场景下，游客可以像当地人一样玩耍，旅游随之变得更为私人化、个性化。
新玩法？？
“一天时间成为当地人”
融入当地生活的旅行，成为不少旅游爱好者们梦寐以求的旅行方式。真的能够办到吗？90后Z小姐近日在京都过了一把穿和服的瘾，与年纪相仿的同伴一起，在当地向导的带领下，漫步于古街上，花一天时间“假装”成为当地人，“小美女导游热情活泼，一直体贴帮我拿包包，拍照，真是非常开心的一次体验。”她的网评如是写道。她所说的美女导游小邱，是一位已在日本生活6年多的中国留学生，她专门提供关西旅游方面的向导服务，包括体验大阪的美食厨房，体验大阪的米其林餐厅等等。
类似的体验见诸各大OTA（在线旅游商）的移动客户端上。前不久，携程APP上线的“当地向导”，就是一种带有社交性质的服务，不仅能够提供“当地陪游”，“包车接送”，还有“特色体验”服务，由平台甄选出一批具备独特技能的达人向导，结合每个目的地的不同特色设计产品，比如跟着当地资深吃货体验美食，跟着当地玩家“买买买”。而“旅途聚会”服务，则是由达人带队的“美食聚餐”、“酒吧夜生活”、“轰趴派对”、CityWalk等线下聚会产品，方便旅途中根据共同兴趣结识陌生旅伴。特别是以美食聚餐、酒吧夜生活为主的聚会活动，填补了自由行中晚上的空缺，满足了年轻人喜欢热闹的特性。携程旅游事业部COO喻晓江表示，实现海量自由行散客和目的地向导之间的直接对接匹配，实现资源、人和信息的共享，使旅游者能够得到更私人化、个性化的服务。
除了大型旅企，一些小微互联网企业也同样看到了个中商机。近日，广州本土互联网企业也新推出一款旅游社交APP，用户还没出发，就能找到去过的人，可以通过聊天了解旅游特色；还可以在去过的地方留下足迹，以此找到与之志趣相投的朋友。
新消费？？
社交场景成新流量入口
事实上，旅游天然自带社交属性的特性，让不少旅企伺机而动，近年来越来越多旅游产品被赋予了社交功能，让旅游变得更为个性化。
近年来，随着线上流量红利进入瓶颈期，OTA都在探索新的流量入口。在进一步丰富当地玩乐等目的地资源，提供更具针对性服务的同时，社交元素的加入，令OTA能够增加用户的黏度和活跃度，并有望延伸至旅游全产业链的布局。
铂涛旅行就多次尝试涉足社交领域。铂涛旅行首席营销官路昉硕告诉记者，刚刚结束的大型线上会员活动“爱情训练营”，以铂涛旅行APP互动社区为主要活动平台，有效活跃了平台会员和大幅度增加了话题量，并进一步推广了新上线的私聊功能。铂涛会员与锦江会员经过整合后，有效会员总数超过1个亿。而从会员系统的数据分析，目前90后是整个平台内最活跃且用户基数最多的群体。他们大部分是适婚年龄，不少人都有交友、婚恋的困惑或需求。基于对这一群体的洞察，铂涛旅行发起爱情训练营活动。报名该活动的会员几乎覆盖全国，还包括了东南亚地区，以90后为主，也包括了少部分的70后，职业也是囊括各行各业。
飞猪在此方面的尝试也不少，例如进行旅行直播，签约旅行达人等，也是在构建社交场景，以期获得更多流量，最终达成更多交易。
记者观察
社交旅游
须把好“安全”关
在社交旅游这一新兴旅行方式开始风靡时，安全问题值得警惕，以“安全”为卖点的旅游社交平台不见得真正安全。记者发现，将大众普遍关心的安全问题作为宣传卖点的旅游社交平台不在少数，但实际上只是采用实名制这一措施，并无更多增加安全系数的其他保障，安全仅仅成为吸引用户的一个宣传词，而并非赋予更多的实质内涵。
此外，还有不少人利用微信、微博等社交平台组团出游，也赋予了社交旅游的性质。但这一行为已经被明令禁止。根据最新出台的《广东省旅游条例》，未取得旅行社业务经营许可的单位和个人，不得以组织旅游的名义，利用微信、微博等社交平台，从事旅游经营业务。业界人士表示，旅游业务经营许可的这道门槛设置，实际上也是为在安全方面把一道关。
分析人士指出，除了实名制，还可以采取订单跟踪等有效方式，只有多方面确保用户安全，社交旅游才能更可靠，走得更长远。
( 编辑：王擎宇 )