客如云智能语音助手小On正式上线 餐厅语音管理迎来新突破

　　据悉，2017年10月17日，为本地服务业提供软硬一体智能化服务的客如云正式发布了V4.0.0版APP掌上客如云，并推出了智能语音互动功能——小On智能助手。这是国内首家在门店管理SaaS软件中使用智能语音功能的企业。在之前，9月份秋季产品发布会中，客如云公布了其新产品的一系列“黑科技”，其中包括人脸识别、智能语音系统等，可见客如云是一家以不断创新、不断探索新技术为驱动的创新型企业。

　　历时近一年的反复打磨，掌上客如云App经过全新升级，不断有创新黑科技爆出。智能助手小On更是化身商家经营的贴心小管家，通过人工智能、语音识别的方式让冷冰冰的科技瞬间有了温度，让系统与商家、系统与消费者之间的互动方式有了新的变化。

　　对于一个功能性辅助类型的语音助手来说，以语音替代手动实现功能操作、让门店管理更方便才是其开发的主要目的，而客如云不仅将操作功能完美实现语音控制，还注重了智能助手小On的“人性”，可见客如云无论在硬件还是软件的产品方面都做到了十二分的用心，这一点在今年9月份客如云发布的OnPOS 2产品中也深有体现。记者对比了iPhone的Siri以及微软小冰之后发现，小On虽然在词汇量方面稍逊其他二者一筹，但其“幽默”程度却一点不打折扣，十分人性，而且“擅长”闹情绪。

　　在日常的餐厅管理中，餐厅工作人员常常需要同时处理多个订单，却苦于需要反复不停地按键。而现在只需语音输入，小On即可快速识别指令、帮助工作人员完成操作，让餐厅工作人员无论在开台、加菜、结账功能还是查看库存、查看收款统计报表一句话就能完成操作，在经营管理中得心应手、简单快捷。总体来说，客如云智能助手小On有三大价值。

　　1、语音互动

　　小On智能助手的首要价值是语音互动，它真正做到了化繁为简、语音直达。比如加菜的场景，传统的触摸操作，路径非常复杂，操作步骤非常多；而通过智能助手小On，你可能只需要告诉小on——“我需要加菜，加到哪个桌台”，通过语音交互把一系列的操作缩短为一句话，真正化繁为简。无需多步骤的按键操作，可直接跳转到相应的工作模块，极大地改变了过去商家使用智能系统的交互体验。

　　另外，还可查询报表，了解最新经营数据；进行健康度自检，对经营状况进行智能检测，查漏补缺，做到心中有数。

　　2、智能提醒

　　小On智能助手的第二大价值在于智能提醒。通过对营销、库存、运营三方面的数据分析和预测，小On可以实时推送消息，提醒你关注餐厅经营中的一些问题，并智能推荐一些解决方案，助力餐厅高效运营。

　　推送消息：①营收预测 ②桌台闲置预警 ③商品滞销预警 ④库存预警 ⑤营销方案推……

　　【库存小助手】您的原物料库存已严重不足！系统为您智能推荐了以下采购数量，是否一键补货……

　　当老客户流失比例严重时，小On会提醒您进行营销或返券的活动；当某一品类库存指标下降时，小On会提醒您及时补货增加储备；另外，当出现桌台闲置、商品滞销或营销问题时，小On都会相应地进行提醒，防患于未然。

　　3、音速导航

　　快速开台、快速清台、快速结账……小On智能助手通过音速导航，快速跳转到相应的页面完成后续的操作，帮助服务员在工作过程中提高效率。

　　小On智能助手背后有客如云强大的技术能力支持，未来还有更多的现象空间。通过更个性化、更拟人化的语音识别能力，不断贴近工作和生活需要，变革人机交互的方式，拉动使用效率，让商家在经营管理中得心应手，也不断带给这个行业不一样的玩儿法。

( 编辑：李春晖 )