东莞建行微信银行可查询储蓄账户开户行

　　日前，记者从东莞建行获悉，建行微信银行正式推出储蓄账户开户行查询功能，客户通过微信即可自助查询储蓄账户开户行信息。

　　储蓄账户开户行查询一直是客户咨询的热点之一。每月，客户通过微信、手机银行、网银网站等渠道的智能小微服务，咨询此类问题达20万次。以前，客户只能通过发送短信指令或手机银行客户端自助查询，但短信指令较为复杂，不方便记忆；手机银行操作需下载手机银行APP，并开通手机银行服务。

　　微信银行开通储蓄账户开户行查询功能后，客户只需关注“中国建设银行”微信公众号并绑定储蓄账户，即可直接在对话框内向智能小微提问，如“我的储蓄卡开户行在哪”“我想知道我的储蓄卡开户行”等，小微会即时为客户推送已绑定储蓄账户的开户行信息，包括网点名称、网点地址以及联系电话等。此外，客户也可在菜单栏点击“微金融—账户/积分查询”后，根据提示回复查询开户行的菜单序号，查看已绑定储蓄账户的开户行信息。

( 作者：叶永茵   编辑：曹婕 )